Prazo de Entrega e Frete

Uma das maiores dúvidas de quem nos visita é se conseguimos atender à sua cidade. Acontece porque trabalhamos com produtos volumosos, e muita gente não acredita que eles chegam em casa.

A resposta é sim: atendemos todo o Brasil. Temos dezenas de parceiros que fazem os nossos móveis chegarem a qualquer estado, sem custo absurdo — é só escolher a peça e informar o seu CEP para conferir.

O prazo

O prazo varia conforme o produto e a região. Como dependemos de processo produtivo, todos os pedidos são fabricados após a confirmação do pagamento. O prazo informado na página do produto é o prazo estimado de produção, em dias úteis, e pode variar um pouco para mais ou para menos. Depois dele, some o prazo de transporte, que depende da região de entrega.

O frete

O valor do frete depende do peso do seu pedido e da localidade de entrega. Mesmo com produtos volumosos, temos parcerias estratégicas com várias transportadoras.

No dia da entrega

  • Avalie as embalagens. Havendo avaria ou violação, recuse a entrega e faça a ressalva na nota fiscal.
  • Não nos responsabilizamos por desmontagem, subida de escadas ou içamento para apartamentos; essas despesas são do cliente.
  • Confira as dimensões do produto e certifique-se de que ele passa pelo elevador, pelas portas e pelos corredores.
  • O recebimento pode ser feito por qualquer responsável no endereço, mediante assinatura do comprovante e apresentação de documento.
  • Se não houver quem receba na primeira tentativa, fazemos mais uma, com intervalo de até 2 dias úteis. Não concretizada, o produto volta ao estoque e você é avisado por e-mail.
  • As entregas são feitas em horário comercial. Não entregamos aos sábados, domingos e feriados.

    • Algumas peças seguem desmontadas para facilitar o transporte. Nesses casos, tenha à mão chave de fenda ou parafusadeira para a montagem.

    Prospecto