Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais a Prospecto trata quando você usa este site, para quê, com quem eles são compartilhados e como exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 30 de setembro de 2026.

Quem é o responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é a Prospecto, inscrita no CNPJ 52.196.475/0001-07, com fábrica em Americana/SP.

Canal de privacidade (encarregado pelo tratamento de dados): atendimento@prospecto.ind.br ou WhatsApp (19) 99706-2639. É por ele que você exerce os seus direitos e tira dúvidas sobre esta política.

Quais dados tratamos, para quê e com qual base legal

  • Pedido: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, CPF ou CNPJ, endereço de entrega e de cobrança, observações e o arquiteto ou decorador indicado. Servem para produzir, faturar, entregar e dar garantia ao móvel. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II).
  • Conta no site: nome, e-mail e senha (a senha não é guardada como foi digitada). Serve para você acompanhar os seus pedidos. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
  • Novidades e lançamentos por e-mail: só para quem marca a opção no cadastro. Você pode cancelar a qualquer momento. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
  • Cadastro de arquitetos e designers parceiros: nome, profissão, escritório, cidade e UF, Instagram, WhatsApp, e-mail e código de indicação. Servem para analisar o cadastro e operar o programa de parceria (desconto do cliente e comissão). O nome, o escritório, a cidade, o Instagram e o WhatsApp só aparecem no diretório público com a sua autorização, dada no próprio formulário. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e consentimento para a publicação (art. 7º, I).
  • Depoimentos: a nota, o texto, o seu nome e a sua cidade, publicados porque você os enviou para isso. Telefone e e-mail nunca são publicados. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
  • Mensagens por WhatsApp ou e-mail: o que você nos escrever, para responder e atender. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Diretório público de arquitetos: nome do escritório ou profissional, categoria, cidade e UF, telefone comercial, Instagram, site e perfil profissional, obtidos de fontes públicas (cadastro de CNPJ da Receita Federal e perfis profissionais divulgados pelo próprio profissional). A finalidade é só ajudar quem procura um arquiteto a encontrá-lo. Não publicamos e-mail nem endereço. Base legal: legítimo interesse sobre dados tornados públicos (art. 7º, IX e §§ 3º e 4º). Qualquer titular pode pedir a correção ou a remoção pelo botão "Solicitar remoção" do próprio diretório, e atendemos em até 15 dias úteis.

    • Não pedimos nem tratamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e outros do art. 5º, II).

    Onde os dados ficam neste site

    Nesta versão, o site não tem um banco de dados no servidor. O carrinho, a conta e os pedidos feitos pelo site ficam guardados apenas no armazenamento local (localStorage e IndexedDB) do navegador que você usou, no seu próprio aparelho. A confirmação do pedido e o pagamento são combinados com você por e-mail ou WhatsApp, e é nesse contato que os seus dados chegam até nós.

    Se você usar um computador compartilhado, clique em Sair da conta ao terminar e, se quiser, limpe os dados de navegação deste site no navegador.

    Cookies e rastreamento

    Este site não usa cookies de publicidade, pixels de redes sociais nem ferramentas de estatística de terceiros. O armazenamento local descrito acima serve apenas para o site funcionar (carrinho, conta e preferências) e não é compartilhado com ninguém.

    Para montar a lista dos posts mais vistos do Inspira, o site conta quantas vezes cada post é aberto. Esse contador guarda apenas o número de visitas de cada post, sem IP, cookie ou qualquer dado que identifique quem leu; o navegador só lembra, no armazenamento local, quais posts você já abriu no dia, para não contar a mesma visita duas vezes. Do mesmo jeito, para ordenar as peças nas prateleiras (primeiro as mais vendidas, depois as mais vistas), o site conta quantas vezes cada produto é aberto e quantas unidades de cada um foram pedidas pelo site. São só números por peça, sem IP, cookie, nome ou qualquer dado do pedido; o navegador lembra, no armazenamento local, quais peças você já abriu no dia. Para entender o que funciona na loja, o site também soma, por dia, de onde as visitas chegam (por exemplo Google, Instagram ou um link de campanha), se o aparelho é celular, tablet ou computador, a primeira página aberta, os termos digitados na busca, as peças postas no carrinho, os pedidos enviados e os cliques nos botões de WhatsApp, e-mail e telefone. Também aqui são apenas totais diários, sem IP, cookie, nome, e-mail ou qualquer dado que identifique a pessoa; termos de busca que pareçam e-mail ou telefone são descartados. O navegador guarda, só até a aba ser fechada, de onde veio aquela visita.

    Com quem compartilhamos

  • Transportadoras: nome, telefone e endereço de entrega, para levar o móvel até você.
  • Contabilidade e emissão de nota fiscal: os dados exigidos pela legislação fiscal.
  • Bancos e instituições de pagamento: para processar Pix, boleto ou cartão. Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão.
  • Arquiteto ou decorador que você indicou: o aviso de que a compra foi feita e os itens, para o cálculo da comissão. Não repassamos o seu CPF, telefone ou endereço.
  • Provedores de tecnologia: hospedagem do site, e-mail e WhatsApp, quando você nos escreve por esses canais.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

    • Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados para fins de publicidade de terceiros.

    Transferência internacional

    Alguns provedores (por exemplo, o WhatsApp e serviços de e-mail) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas no art. 33 da LGPD e nas políticas desses provedores.

    Por quanto tempo guardamos

  • Pedidos, notas fiscais e dados de faturamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em regra, 5 anos após a compra).
  • Conta no site: enquanto ela estiver ativa, ou até você pedir a exclusão.
  • Lista de novidades: até você cancelar.
  • Cadastro de parceiros: enquanto durar a parceria e, depois, pelo prazo necessário para acertar comissões e cumprir obrigações legais.
  • Depoimentos: enquanto estiverem publicados, ou até você pedir a retirada.

    • Passados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

    Seus direitos

    Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

  • confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogar esse consentimento;
  • saber com quem compartilhamos os seus dados;
  • se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

    • Para exercer qualquer um deles, escreva para atendimento@prospecto.ind.br ou chame no WhatsApp (19) 99706-2639. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

    Segurança

    O site é servido com conexão segura (HTTPS). O acesso aos dados de pedidos é restrito às pessoas da equipe que precisam deles para atender você. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.

    Crianças e adolescentes

    O site é destinado a maiores de 18 anos. Menores só podem comprar ou se cadastrar com a participação dos pais ou responsáveis legais.

    Propriedade do conteúdo

    Textos, fotos e projetos publicados neste site pertencem à Prospecto ou aos seus autores e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização por escrito.

    Alterações desta política

    Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo desta página, e mudanças relevantes serão avisadas no site.

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